Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno: říjen 2026

1. Obecné informace

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje jsou zpracovávány při používání Lux4life.eu, za jakými účely ke zpracování dochází, na jakém právním základě je zpracování založeno a jaká práva vám náleží.

Osobními údaji se rozumějí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

Není-li níže uvedeno jinak, poskytnutí osobních údajů není obecně zákonnou ani smluvní povinností. Pokud jsou však určité údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností, jejich neposkytnutí může vést k tomu, že některé funkce nebude možné používat nebo že smlouvu nebude možné uzavřít či splnit.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:

PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
ul. Marcelego Siedlanowskiego 4 / 11
37-450 Stalowa Wola
Polsko

Telefon: +48 535 833 008
E-mail: info@lux4life.eu
NIP / DIČ: PL8652566298
REGON: 367361908
KRS: 0000680101

Lux4life.eu je značkou společnosti PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.

3. Hosting a serverové logy

Naše webové stránky jsou hostovány u:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Německo

Poskytovatel hostingu zajišťuje zejména webový prostor, databázové servery, technickou infrastrukturu, zálohy a další služby potřebné pro provoz webových stránek.

Podle informací poskytovatele se servery používané pro hosting nacházejí v Německu.

Pokud poskytovatel hostingu zpracovává osobní údaje naším jménem, probíhá toto zpracování na základě smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

Při každém přístupu na naše webové stránky váš prohlížeč automaticky předává technické informace našim serverům nebo našemu poskytovateli hostingových či IT služeb. Tyto informace se ukládají do tzv. serverových logů.

Mohou zahrnovat zejména:

IP adresu,
datum a čas přístupu,
navštívenou stránku nebo soubor,
množství přenesených dat,
referrer URL,
typ a verzi prohlížeče,
operační systém,
poskytovatele připojení,
HTTP stavový kód.

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zajištění bezpečného, stabilního a technicky bezchybného provozu webových stránek a na odhalování a předcházení zneužití a útokům.

4. Kontakt

Kontakt e-mailem

Pokud nás kontaktujete e-mailem, zpracováváme údaje, které nám poskytnete, zejména vaše jméno, e-mailovou adresu a obsah zprávy.

Pokud se kontakt týká předsmluvních opatření, například dotazu na produkt, nebo již uzavřené smlouvy, probíhá zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

V ostatních případech probíhá zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR a našeho oprávněného zájmu na vyřízení a zodpovězení vašeho dotazu.

Údaje budou vymazány, jakmile již nebudou potřebné pro příslušný účel a pokud jejich dalšímu uchovávání nebrání zákonné povinnosti.

Kontaktní formulář

Při použití kontaktního formuláře zpracováváme údaje, které do něj zadáte, zejména jméno, e-mailovou adresu a text zprávy.

V závislosti na obsahu vašeho dotazu probíhá zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR nebo čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

5. Elektronická funkce odstoupení od smlouvy

Pokud jste prostřednictvím Lux4life.eu uzavřeli smlouvu, poskytujeme vám elektronickou funkci, pomocí které můžete podat prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Při použití této funkce mohou být zpracovávány zejména:

jméno,
e-mailová adresa,
údaje potřebné k identifikaci objednávky nebo smlouvy,
obsah prohlášení o odstoupení,
datum a čas odeslání.

Zpracování probíhá za účelem vyřízení vašeho odstoupení od smlouvy a splnění našich zákonných povinností na základě čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR.

Technické řešení používané pro funkci odstoupení je součástí infrastruktury našeho obchodu. Pokud pro tuto funkci nevyužíváme externího poskytovatele, nedochází samotným použitím této funkce k samostatnému předání údajů třetí straně.

6. Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme osobní údaje, které uvedete při registraci.

Mohou zahrnovat zejména:

jméno,
e-mailovou adresu,
fakturační a dodací adresu,
telefonní číslo, pokud je uvedeno,
přihlašovací údaje k účtu,
historii objednávek.

Zpracování slouží k poskytování a správě vašeho zákaznického účtu a ke zjednodušení budoucích objednávek.

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud je zákaznický účet využíván pro přípravu nebo plnění smluv. Pokud jsou jednotlivé dobrovolné funkce založeny na souhlasu, probíhá zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

O vymazání zákaznického účtu můžete kdykoli požádat. Zákonné povinnosti uchovávání údajů tím nejsou dotčeny.

7. Objednávky a plnění smlouvy

Při objednávce zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy.

Mohou zahrnovat zejména:

jméno a kontaktní údaje,
fakturační adresu,
dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo, pokud je potřebné,
objednané zboží,
číslo objednávky,
stav objednávky a platby,
informace o přepravě,
platební informace, pokud jsou potřebné.

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Poskytnutí údajů potřebných pro plnění smlouvy je nezbytné. Bez těchto údajů nemusí být možné objednávku uzavřít nebo splnit.

8. PrestaShop

Pro provoz našeho internetového obchodu používáme software PrestaShop.

PrestaShop slouží zejména k technické správě produktů, zákaznických účtů, nákupních košíků, objednávek, informací o dopravě a dalších funkcí obchodu.

Používání tohoto softwaru automaticky neznamená, že jsou osobní údaje předávány společnosti PrestaShop nebo jiným externím společnostem.

Údaje jsou externím poskytovatelům předávány pouze tehdy, pokud využíváme externí služby, moduly nebo rozhraní a takové předání je nezbytné pro jejich fungování.

Zpracování v rámci našeho obchodu probíhá zejména na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR za účelem plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na provozu bezpečného a funkčního internetového obchodu.

9. Předávání údajů pro vyřízení objednávek a dropshipping

Za účelem vyřízení vaší objednávky mohou být osobní údaje předány třetím stranám, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy.

Může se jednat zejména o:

přepravní a dopravní společnosti,
výrobce a dodavatele,
dropshippingové partnery,
poskytovatele fulfillmentových služeb,
poskytovatele platebních služeb,
poskytovatele IT a hostingových služeb,
případně daňové a účetní služby.

Předání údajů je zpravidla omezeno na osobní údaje potřebné pro příslušný účel.

Vzhledem k tomu, že některé objednávky mohou být odesílány přímo výrobcem, dodavatelem nebo dropshippingovým partnerem, mohou být příslušnému partnerovi předány zejména vaše jméno, dodací adresa, kontaktní údaje, číslo objednávky a informace o objednaných produktech.

Zpracování a předání probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud je nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s vámi.

10. Přepravní společnosti a sledování zásilek

Osobní údaje potřebné k doručení jsou předány příslušné přepravní nebo dopravní společnosti pověřené doručením.

Jedná se zejména o vaše jméno, dodací adresu a případně další informace potřebné k provedení doručení.

Pokud je vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo předáno přepravní společnosti za účelem oznámení o doručení, sjednání termínu nebo sledování zásilky, děje se tak za účelem plnění smlouvy nebo, pokud je to zákonem vyžadováno, na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

11. Platby prostřednictvím PayPal

V našem internetovém obchodě nabízíme platby prostřednictvím PayPal.

Poskytovatelem je:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Lucembursko

Pokud zvolíte PayPal nebo platební metodu poskytovanou prostřednictvím PayPal, budou osobní údaje potřebné pro zpracování platby předány společnosti PayPal.

Mohou zahrnovat zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a případně dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo, pokud je potřebné,
číslo objednávky,
částku a měnu platby,
informace o objednaném zboží,
transakční a platební informace,
IP adresu a technické informace o zařízení, pokud je PayPal shromažďuje.

Předání údajů potřebných pro zpracování platby probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, protože je nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s vámi a pro vámi zvolený způsob platby.

PayPal rovněž zpracovává určité osobní údaje ve vlastní odpovědnosti z hlediska ochrany osobních údajů. Může se jednat zejména o zpracování plateb, ověřování identity a bezpečnosti, prevenci podvodů, hodnocení rizik a plnění zákonných povinností.

V závislosti na zvoleném způsobu platby může PayPal provádět také hodnocení rizika nebo úvěruschopnosti. Takové zpracování probíhá zpravidla ve vlastní odpovědnosti společnosti PayPal.

PayPal může osobní údaje předávat v rámci skupiny PayPal a externím poskytovatelům služeb, úvěrovým institucím, platebním sítím, orgánům veřejné moci a dalším příjemcům, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb nebo plnění zákonných povinností.

Může přitom docházet také ke zpracování osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Podle informací PayPal jsou pro tyto přenosy používány odpovídající mechanismy ochrany osobních údajů.

Další informace o zpracování vašich osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti PayPal.

12. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie.

Cookies jsou malé soubory nebo informace, které mohou být ukládány ve vašem zařízení nebo z něj čteny.

Některé cookies jsou technicky nezbytné pro poskytování základních funkcí internetového obchodu.

Mohou zahrnovat zejména:

funkce nákupního košíku,
přihlášení a zákaznický účet,
volbu jazyka,
správu relace,
bezpečnostní funkce,
uložení vašich nastavení ochrany soukromí a cookies.

Cookies a podobné technologie, které nejsou technicky nezbytné, používáme pouze tehdy, pokud jsme získali požadovaný souhlas.

13. Správa souhlasů

Na našich webových stránkách používáme řešení pro správu souhlasů, které slouží ke správě vašich nastavení ochrany soukromí a cookies.

Zaznamenává se, které kategorie nebo služby jste přijali či odmítli.

V závislosti na technickém řešení mohou být zpracovávány zejména:

stav souhlasu,
datum a čas rozhodnutí,
technické informace potřebné k přiřazení rozhodnutí o souhlasu,
případně pseudonymní identifikátor.

Zpracování slouží k získání, uložení a doložení vašich rozhodnutí o souhlasu a k plnění povinností v oblasti ochrany osobních údajů.

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR a doplňkově čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na transparentní a technicky spolehlivé správě souhlasů.

Udělený souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat s účinkem do budoucna prostřednictvím nastavení cookies nebo ochrany soukromí na našich webových stránkách.

14. Google Analytics 4

Pokud jste k tomu udělili souhlas, používáme Google Analytics 4, službu webové analytiky poskytovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Zpracování slouží k analýze používání našich webových stránek a ke zlepšování naší nabídky.

Mohou být zpracovávány zejména následující informace:

informace o navštívených stránkách,
datum a čas přístupu,
informace o prohlížeči a zařízení,
přibližné informace o poloze,
informace o referreru,
interakce s webovými stránkami,
nákupní a konverzní události,
pseudonymní identifikátory.

Zpracování probíhá výhradně s vaším souhlasem na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna prostřednictvím nastavení cookies.

15. Google Ads a měření konverzí

Pokud jste udělili souhlas, používáme služby Google Ads poskytované společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Zpracování slouží zejména k měření úspěšnosti našich reklamních aktivit, přiřazování konverzí a, pokud je tato funkce aktivována, zobrazování relevantní reklamy.

Za tímto účelem mohou být používány cookies, technologie lokálního úložiště, pseudonymní identifikátory a informace o konverzích.

Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

16. Google Consent Mode

Můžeme používat Google Consent Mode k technickému předávání vámi zvoleného stavu souhlasu službám Google a k řízení chování Google tagů podle vašeho výběru.

V závislosti na technické konfiguraci a stavu vašeho souhlasu mohou být společnosti Google předávány technické signály.

Pokud při tom dochází ke zpracování osobních údajů nebo informací, které nejsou technicky nezbytné, probíhá takové zpracování pouze v rámci požadovaného souhlasu.

17. Google Tag Manager

Můžeme používat Google Tag Manager společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, k centrální správě tagů na webových stránkách.

Google Tag Manager slouží zejména k technické integraci a řízení dalších analytických, marketingových nebo funkčních služeb.

Služby integrované prostřednictvím Tag Manageru jsou řízeny podle příslušného právního základu a podle vašeho rozhodnutí o souhlasu.

18. Microsoft Advertising

Pokud jste k tomu udělili souhlas, můžeme používat Microsoft Advertising k měření a optimalizaci našich reklamních aktivit.

Poskytovatelem je Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko, případně v rámci konkrétní služby jiná společnost skupiny Microsoft.

Mohou být zpracovávány zejména:

informace o zařízení a prohlížeči,
IP adresa,
informace o referreru,
pseudonymní identifikátory,
informace o interakcích s webem a konverzích.

Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

19. YouTube

Pokud jsou na našich webových stránkách vložena videa YouTube, používáme služby společnosti Google Ireland Limited nebo YouTube.

Pokud je to technicky možné, videa se načtou až po udělení odpovídajícího souhlasu.

Při načtení nebo přehrávání videa YouTube mohou být společnosti Google nebo YouTube předány zejména vaše IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči a informace o používání videa.

Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

20. Předávání údajů do třetích zemí

Při využívání určitých poskytovatelů služeb mohou být osobní údaje zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud jsou údaje předávány do zemí, pro které Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající ochraně, probíhá předání na základě tohoto rozhodnutí.

Pokud rozhodnutí o odpovídající ochraně neexistuje, jsou údaje předávány pouze tehdy, pokud existují vhodné záruky podle čl. 44 a násl. GDPR nebo pokud je splněna jiná zákonná podmínka pro předání.

21. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel zpracování nebo po dobu, po kterou platí zákonné povinnosti uchovávání.

Údaje související s objednávkami a smlouvami jsou uchovávány zejména v souladu s platnými daňovými, obchodněprávními a občanskoprávními lhůtami pro uchovávání a promlčení.

Údaje zpracovávané výhradně na základě vašeho souhlasu již zpravidla nebudou pro příslušný účel dále zpracovávány poté, co souhlas odvoláte, pokud neexistuje jiný právní základ pro další zpracování.

22. Vaše práva

Pokud jsou splněny zákonné podmínky, máte zejména tato práva:

právo na přístup podle čl. 15 GDPR,
právo na opravu podle čl. 16 GDPR,
právo na výmaz podle čl. 17 GDPR,
právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR,
právo vznést námitku podle čl. 21 GDPR,
právo kdykoli odvolat udělený souhlas s účinkem do budoucna.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

23. Právo vznést námitku

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování.

Po vznesení námitky zpravidla již nebudeme dotčené osobní údaje dále zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, můžete proti takovému zpracování kdykoli vznést námitku.

24. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Podle čl. 77 GDPR máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje předpisy o ochraně osobních údajů.

Dozorovým úřadem příslušným pro nás v Polsku je zejména:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polsko

Nezávisle na tom se můžete při splnění zákonných podmínek obrátit také na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů v členském státě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení.