Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Información general
La protección de tus datos personales es importante para nosotros. En esta Política de privacidad explicamos qué datos personales se tratan cuando utilizas Lux4life.eu, con qué fines se realiza dicho tratamiento, sobre qué base jurídica se fundamenta y qué derechos te corresponden.
Se consideran datos personales todas las informaciones relativas a una persona física identificada o identificable.
Salvo que se indique lo contrario a continuación, la facilitación de datos personales no es, con carácter general, una obligación legal ni contractual. No obstante, cuando determinados datos sean necesarios para la ejecución de un contrato o para el cumplimiento de obligaciones legales, su falta de facilitación puede impedir el uso de determinadas funciones o la celebración o ejecución de un contrato.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
ul. Marcelego Siedlanowskiego 4 / 11
37-450 Stalowa Wola
Polonia
Teléfono: +48 535 833 008
Correo electrónico: info@lux4life.eu
NIP / N.º IVA: PL8652566298
REGON: 367361908
KRS: 0000680101
Lux4life.eu es una marca de PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
3. Alojamiento web y archivos de registro del servidor
Nuestro sitio web está alojado por:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Alemania
El proveedor de alojamiento pone a disposición, en particular, espacio web, servidores de bases de datos, infraestructura técnica, copias de seguridad y otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Según la información del proveedor, los servidores utilizados para el alojamiento se encuentran en Alemania.
Cuando el proveedor de alojamiento trate datos personales por cuenta nuestra, dicho tratamiento se llevará a cabo en el marco de un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Cada vez que accedes a nuestro sitio web, tu navegador transmite automáticamente información técnica a nuestros servidores o a nuestro proveedor de alojamiento o servicios informáticos. Esta información se almacena en los denominados archivos de registro del servidor.
Estos datos pueden incluir, en particular:
- dirección IP,
- fecha y hora del acceso,
- página o archivo solicitado,
- cantidad de datos transferidos,
- URL de referencia,
- tipo y versión del navegador,
- sistema operativo,
- proveedor solicitante,
- código de estado HTTP.
El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD y en nuestro interés legítimo en garantizar un funcionamiento seguro, estable y técnicamente correcto del sitio web, así como en detectar y prevenir abusos y ataques.
4. Contacto
Contacto por correo electrónico
Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, tratamos los datos que nos facilitas, en particular tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
Si el contacto se refiere a medidas precontractuales, por ejemplo una consulta sobre un producto, o afecta a un contrato ya celebrado, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD.
En los demás casos, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD y en nuestro interés legítimo en tramitar y responder a tu consulta.
Los datos se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación.
Formulario de contacto
Cuando utilizas un formulario de contacto, tratamos los datos que introduces, en particular el nombre, la dirección de correo electrónico y el texto del mensaje.
En función del contenido de tu consulta, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD o del art. 6, apdo. 1, letra f RGPD.
5. Función electrónica de desistimiento
Si has celebrado un contrato a través de Lux4life.eu, ponemos a tu disposición una función electrónica mediante la cual puedes presentar una declaración de desistimiento.
Al utilizar esta función pueden tratarse, en particular, los siguientes datos:
- nombre,
- dirección de correo electrónico,
- datos necesarios para identificar el pedido o el contrato,
- contenido de la declaración de desistimiento,
- fecha y hora de envío.
El tratamiento se realiza con el fin de gestionar tu declaración de desistimiento y cumplir nuestras obligaciones legales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letras b y c RGPD.
La solución técnica utilizada para la función de desistimiento forma parte de la infraestructura de nuestra tienda. Si no se utilizan proveedores externos para esta función, el mero uso de la función de desistimiento no implica una transmisión separada de datos a terceros.
6. Cuenta de cliente
Si creas una cuenta de cliente, tratamos los datos personales que facilitas durante el registro.
Estos pueden incluir, en particular:
- nombre,
- dirección de correo electrónico,
- dirección de facturación y de entrega,
- número de teléfono, si se facilita,
- datos de acceso a la cuenta,
- historial de pedidos.
El tratamiento tiene como finalidad proporcionar y gestionar tu cuenta de cliente y facilitar futuros pedidos.
El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD en la medida en que la cuenta se utilice para preparar o ejecutar contratos. Cuando determinadas funciones voluntarias se basen en el consentimiento, el tratamiento se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a RGPD.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de cliente. Las obligaciones legales de conservación permanecen inalteradas.
7. Pedidos y ejecución del contrato
Cuando realizas un pedido, tratamos datos personales en la medida necesaria para la celebración y ejecución del contrato.
Esto puede incluir, en particular:
- nombre y datos de contacto,
- dirección de facturación,
- dirección de entrega,
- dirección de correo electrónico,
- número de teléfono, cuando sea necesario,
- artículos pedidos,
- número de pedido,
- estado del pedido y del pago,
- información sobre el envío,
- información de pago, cuando sea necesaria.
El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD.
La facilitación de los datos necesarios para la ejecución del contrato es obligatoria. Sin dichos datos, puede no ser posible celebrar o ejecutar el pedido.
8. PrestaShop
Para el funcionamiento de nuestra tienda online utilizamos el software PrestaShop.
PrestaShop se utiliza, en particular, para la gestión técnica de productos, cuentas de clientes, carritos de compra, pedidos, información de envío y otras funciones de la tienda.
El uso del software no implica automáticamente que se transmitan datos personales a PrestaShop o a otras empresas externas.
Solo se transmiten datos a proveedores externos cuando se utilicen servicios, módulos o interfaces externos y dicha transmisión sea necesaria para su funcionamiento.
El tratamiento dentro de nuestra tienda se realiza, en particular, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD para la ejecución del contrato y del art. 6, apdo. 1, letra f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar una tienda online segura y funcional.
9. Comunicación de datos para la ejecución de pedidos y dropshipping
Para ejecutar tu pedido, los datos personales pueden comunicarse a terceros en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato.
Entre ellos pueden encontrarse, en particular:
- empresas de transporte y mensajería,
- fabricantes y proveedores,
- socios de dropshipping,
- proveedores de servicios de fulfillment,
- proveedores de servicios de pago,
- proveedores de servicios informáticos y de alojamiento,
- en su caso, asesores fiscales y proveedores de servicios contables.
La transmisión de datos se limita, con carácter general, a los datos personales necesarios para la finalidad correspondiente.
Dado que determinados pedidos pueden ser enviados directamente al cliente por fabricantes, proveedores o socios de dropshipping, pueden comunicarse al socio correspondiente, en particular, tu nombre, dirección de entrega, datos de contacto, número de pedido e información sobre los productos solicitados.
El tratamiento y la transmisión se realizan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD en la medida en que sean necesarios para la ejecución del contrato celebrado contigo.
10. Empresas de transporte y seguimiento de envíos
Los datos personales necesarios para la entrega se transmiten a la empresa de transporte o mensajería encargada de efectuarla.
Esto incluye, en particular, tu nombre, dirección de entrega y, cuando sea necesario, otra información requerida para realizar la entrega.
Cuando tu dirección de correo electrónico o número de teléfono se transmitan a una empresa de transporte para avisos de entrega, coordinación de citas o seguimiento del envío, ello se realizará para la ejecución del contrato o, cuando sea legalmente necesario, sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD.
11. Pago mediante PayPal
En nuestra tienda online ofrecemos pagos mediante PayPal.
El proveedor es:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo
Si seleccionas PayPal o un método de pago proporcionado a través de PayPal, los datos personales necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal.
Estos pueden incluir, en particular:
- nombre y apellidos,
- dirección de facturación y, en su caso, de entrega,
- dirección de correo electrónico,
- número de teléfono, cuando sea necesario,
- número de pedido,
- importe del pago y divisa,
- información sobre los bienes pedidos,
- información sobre la transacción y el pago,
- dirección IP e información técnica del dispositivo, en la medida en que PayPal la recopile.
La transmisión de los datos necesarios para procesar el pago se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD, ya que es necesaria para la ejecución del contrato celebrado contigo y del método de pago seleccionado.
PayPal también trata determinados datos personales bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos. Esto puede incluir, en particular, el procesamiento de pagos, controles de identidad y seguridad, prevención del fraude, evaluación de riesgos y cumplimiento de obligaciones legales.
En función del método de pago seleccionado, PayPal también puede realizar evaluaciones de riesgo o solvencia. Dichos tratamientos son, con carácter general, responsabilidad de PayPal.
PayPal puede transmitir datos personales dentro del grupo PayPal y a proveedores externos, entidades de crédito, redes de pago, autoridades y otros destinatarios en la medida en que sea necesario para prestar sus servicios o cumplir obligaciones legales.
Esto también puede implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Según PayPal, para estas transferencias se utilizan los mecanismos de protección de datos previstos por la normativa aplicable.
Encontrarás más información sobre el tratamiento de tus datos personales en la política de privacidad de PayPal.
12. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos o elementos de información que pueden almacenarse en tu dispositivo o leerse desde él.
Algunas cookies son técnicamente necesarias para ofrecer funciones esenciales de la tienda online.
Entre ellas pueden encontrarse, en particular:
- funciones del carrito de compra,
- inicio de sesión y cuenta de cliente,
- selección de idioma,
- gestión de sesiones,
- funciones de seguridad,
- almacenamiento de tus preferencias de privacidad y cookies.
Las cookies y tecnologías similares que no sean técnicamente necesarias solo se utilizarán cuando se haya obtenido el consentimiento correspondiente.
13. Gestión del consentimiento
Utilizamos una solución de gestión del consentimiento para administrar tus preferencias de privacidad y cookies.
Se registra qué categorías o servicios has aceptado o rechazado.
En función de la implementación técnica, pueden tratarse en particular los siguientes datos:
- estado del consentimiento,
- fecha y hora de la decisión,
- información técnica para asociar la decisión de consentimiento,
- en su caso, un identificador seudónimo.
El tratamiento sirve para obtener, almacenar y acreditar tus decisiones de consentimiento y para cumplir las obligaciones en materia de protección de datos.
El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c RGPD y, adicionalmente, del art. 6, apdo. 1, letra f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión transparente y técnicamente fiable de los consentimientos.
Puedes modificar o retirar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento otorgado mediante la configuración de cookies o privacidad de nuestro sitio web.
14. Google Analytics 4
Cuando hayas otorgado tu consentimiento, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de analítica web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
El tratamiento tiene como finalidad analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.
En particular, pueden tratarse los siguientes datos:
- información sobre las páginas visitadas,
- fecha y hora del acceso,
- información sobre el navegador y el dispositivo,
- información aproximada sobre la ubicación,
- información de referencia,
- interacciones con el sitio web,
- eventos de compra y conversión,
- identificadores seudónimos.
El tratamiento se realiza exclusivamente con tu consentimiento sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a RGPD.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro mediante nuestra configuración de cookies.
15. Google Ads y medición de conversiones
Cuando hayas otorgado tu consentimiento, utilizamos servicios de Google Ads proporcionados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
El tratamiento se utiliza, en particular, para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias, atribuir conversiones y, cuando esté activado, mostrar publicidad relevante.
Para ello pueden utilizarse cookies, tecnologías de almacenamiento local, identificadores seudónimos e información sobre conversiones.
El tratamiento se realiza con tu consentimiento sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a RGPD.
16. Google Consent Mode
Podemos utilizar Google Consent Mode para transmitir técnicamente a los servicios de Google el estado de consentimiento que hayas seleccionado y controlar el comportamiento de las etiquetas de Google de acuerdo con tus decisiones.
En función de la configuración técnica y de tu estado de consentimiento, pueden transmitirse señales técnicas a Google.
En la medida en que se traten datos personales o información que no sea técnicamente necesaria, dicho tratamiento solo tendrá lugar dentro del marco del consentimiento requerido.
17. Google Tag Manager
Podemos utilizar Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, para gestionar de forma centralizada las etiquetas del sitio web.
Google Tag Manager se utiliza, en particular, para integrar y controlar técnicamente otros servicios de análisis, marketing o funcionalidad.
Los servicios integrados mediante Tag Manager se controlan de acuerdo con su respectiva base jurídica y con tu decisión de consentimiento.
18. Microsoft Advertising
Cuando hayas otorgado tu consentimiento, podemos utilizar Microsoft Advertising para medir y optimizar nuestras actividades publicitarias.
El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda, o, en el marco del servicio correspondiente, otra empresa vinculada del grupo Microsoft.
Pueden tratarse, en particular:
- información sobre el dispositivo y el navegador,
- dirección IP,
- información de referencia,
- identificadores seudónimos,
- información sobre interacciones con el sitio web y conversiones.
El tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD.
19. YouTube
Cuando se integren vídeos de YouTube en nuestro sitio web, utilizamos servicios de Google Ireland Limited o YouTube.
Siempre que sea técnicamente posible, los vídeos solo se cargarán una vez que hayas otorgado el consentimiento correspondiente.
Al cargar o reproducir un vídeo de YouTube, pueden transmitirse a Google o YouTube, en particular, tu dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre el uso del vídeo.
El tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD.
20. Transferencias de datos a terceros países
Al utilizar determinados proveedores de servicios, los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se transfieran datos a países respecto de los cuales la Comisión Europea haya adoptado una decisión de adecuación, la transferencia se realizará sobre la base de dicha decisión.
Cuando no exista una decisión de adecuación, los datos solo se transferirán si existen garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y siguientes RGPD o si concurre otra condición legal para la transferencia.
21. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad de tratamiento correspondiente o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Los datos relacionados con pedidos y contratos se conservarán, en particular, conforme a los plazos de conservación y prescripción aplicables en materia fiscal, mercantil y civil.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base de tu consentimiento dejarán, con carácter general, de tratarse para la finalidad correspondiente cuando retires tu consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar el tratamiento.
22. Tus derechos
Cuando se cumplan los requisitos legales, te corresponden, en particular, los siguientes derechos:
- derecho de acceso conforme al art. 15 RGPD,
- derecho de rectificación conforme al art. 16 RGPD,
- derecho de supresión conforme al art. 17 RGPD,
- derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 RGPD,
- derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 RGPD,
- derecho de oposición conforme al art. 21 RGPD,
- derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efecto para el futuro.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
23. Derecho de oposición
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
Tras la oposición, en principio dejaremos de tratar los datos personales afectados, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando los datos personales se traten con fines de marketing directo, puedes oponerte en cualquier momento a dicho tratamiento.
24. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
De conformidad con el art. 77 RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa sobre protección de datos.
La autoridad de control competente para nosotros en Polonia es, en particular:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polonia
Con independencia de lo anterior, y siempre que se cumplan los requisitos legales, también puedes dirigirte a una autoridad de protección de datos del Estado miembro de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.