Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans la présente Politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez Lux4life.eu, à quelles fins ce traitement est effectué, sur quelle base juridique il repose et quels sont vos droits.

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de données personnelles n’est en principe ni légalement ni contractuellement obligatoire. Toutefois, lorsque certaines données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou au respect d’obligations légales, leur non-fourniture peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités ou la conclusion ou l’exécution d’un contrat.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
ul. Marcelego Siedlanowskiego 4 / 11
37-450 Stalowa Wola
Pologne

Téléphone : +48 535 833 008
E-mail : info@lux4life.eu
NIP / Numéro de TVA : PL8652566298
REGON : 367361908
KRS : 0000680101

Lux4life.eu est une marque de PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Notre site internet est hébergé par :

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Allemagne

Le prestataire d’hébergement fournit notamment l’espace web, les serveurs de bases de données, l’infrastructure technique, les sauvegardes et les autres services nécessaires au fonctionnement du site.

Selon les informations du prestataire, les serveurs utilisés pour l’hébergement sont situés en Allemagne.

Dans la mesure où le prestataire d’hébergement traite des données personnelles pour notre compte, ce traitement est effectué dans le cadre d’un contrat de sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD.

À chaque accès à notre site internet, votre navigateur transmet automatiquement des informations techniques à nos serveurs ou à notre prestataire d’hébergement ou de services informatiques. Ces informations sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur.

Ces données peuvent notamment comprendre :

l’adresse IP,
la date et l’heure de l’accès,
la page ou le fichier consulté,
la quantité de données transférées,
l’URL de provenance,
le type et la version du navigateur,
le système d’exploitation,
le fournisseur d’accès,
le code de statut HTTP.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD et sur notre intérêt légitime à garantir un fonctionnement sûr, stable et techniquement fiable du site ainsi qu’à détecter et prévenir les abus et attaques.

4. Prise de contact

Contact par e-mail

Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous traitons les données que vous nous transmettez, notamment votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Lorsque la prise de contact concerne des mesures précontractuelles, par exemple une demande relative à un produit, ou un contrat déjà conclu, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Dans les autres cas, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD et sur notre intérêt légitime à traiter votre demande et à y répondre.

Les données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité concernée, sous réserve des obligations légales de conservation.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, nous traitons les données que vous saisissez, notamment votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Selon le contenu de votre demande, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

5. Fonction électronique de rétractation

Lorsque vous avez conclu un contrat via Lux4life.eu, nous mettons à votre disposition une fonction électronique vous permettant de soumettre une déclaration de rétractation.

Lors de l’utilisation de cette fonction, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

nom,
adresse e-mail,
données permettant d’identifier la commande ou le contrat,
contenu de la déclaration de rétractation,
date et heure de l’envoi.

Le traitement est effectué afin de traiter votre déclaration de rétractation et de respecter nos obligations légales sur la base de l’article 6, paragraphe 1, points b et c du RGPD.

La solution technique utilisée pour la fonction de rétractation fait partie de l’infrastructure de notre boutique. Si aucun prestataire externe n’est utilisé pour cette fonction, le simple fait d’utiliser la fonction de rétractation n’entraîne pas de transmission séparée de données à un tiers.

6. Compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous traitons les données personnelles que vous fournissez lors de l’inscription.

Il peut notamment s’agir des données suivantes :

nom,
adresse e-mail,
adresse de facturation et de livraison,
numéro de téléphone, s’il est fourni,
identifiants de connexion au compte,
historique des commandes.

Le traitement sert à mettre à disposition et gérer votre compte client et à simplifier les commandes futures.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD dans la mesure où le compte client est utilisé pour la préparation ou l’exécution de contrats. Lorsque certaines fonctionnalités facultatives reposent sur votre consentement, le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte client. Les obligations légales de conservation restent inchangées.

7. Commandes et exécution du contrat

Lorsque vous passez une commande, nous traitons des données personnelles dans la mesure nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat.

Il peut notamment s’agir des données suivantes :

nom et coordonnées,
adresse de facturation,
adresse de livraison,
adresse e-mail,
numéro de téléphone, si nécessaire,
articles commandés,
numéro de commande,
statut de la commande et du paiement,
informations relatives à l’expédition,
informations de paiement, si nécessaire.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

La fourniture des données nécessaires à l’exécution du contrat est requise. Sans ces données, une commande peut ne pas pouvoir être conclue ou exécutée.

8. PrestaShop

Nous utilisons le logiciel PrestaShop pour exploiter notre boutique en ligne.

PrestaShop sert notamment à la gestion technique des produits, comptes clients, paniers, commandes, informations d’expédition et autres fonctionnalités de la boutique.

L’utilisation du logiciel de boutique n’entraîne pas automatiquement la transmission de données personnelles à PrestaShop ou à d’autres entreprises externes.

Des données ne sont transmises à des prestataires externes que lorsque nous utilisons des services, modules ou interfaces externes et que cette transmission est nécessaire à leur fonctionnement.

Le traitement au sein de notre boutique repose notamment sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour l’exécution du contrat et sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD au titre de notre intérêt légitime à exploiter une boutique en ligne sûre et fonctionnelle.

9. Transmission des données pour le traitement des commandes et le dropshipping

Pour l’exécution de votre commande, des données personnelles peuvent être transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat.

Il peut notamment s’agir :

d’entreprises de livraison et de transport,
de fabricants et fournisseurs,
de partenaires de dropshipping,
de prestataires de fulfillment,
de prestataires de services de paiement,
de prestataires informatiques et d’hébergement,
le cas échéant, de prestataires comptables et fiscaux.

La transmission est en principe limitée aux données personnelles nécessaires à la finalité concernée.

Étant donné que certaines commandes peuvent être expédiées directement par des fabricants, fournisseurs ou partenaires de dropshipping, votre nom, votre adresse de livraison, vos coordonnées, le numéro de commande et les informations concernant les produits commandés peuvent notamment être transmis au partenaire concerné.

Le traitement et la transmission sont effectués sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD dans la mesure où ils sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.

10. Prestataires de livraison et suivi des envois

Les données personnelles nécessaires à la livraison sont transmises à l’entreprise de livraison ou de transport chargée de l’acheminement de votre commande.

Il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse de livraison et, si nécessaire, d’autres informations indispensables à la livraison.

Lorsque votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est transmis à un transporteur afin de vous envoyer des notifications de livraison, de convenir d’un créneau de livraison ou de permettre le suivi du colis, cela est effectué soit pour l’exécution du contrat, soit, lorsque la loi l’exige, sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

11. Paiements via PayPal

Nous proposons dans notre boutique en ligne des paiements via PayPal.

Le prestataire est :

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Lorsque vous sélectionnez PayPal ou un moyen de paiement proposé via PayPal, les données personnelles nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal.

Ces données peuvent notamment comprendre :

nom et prénom,
adresse de facturation et, le cas échéant, adresse de livraison,
adresse e-mail,
numéro de téléphone, si nécessaire,
numéro de commande,
montant du paiement et devise,
informations sur les marchandises commandées,
informations relatives à la transaction et au paiement,
adresse IP et informations techniques relatives à l’appareil, dans la mesure où elles sont collectées par PayPal.

La transmission des données nécessaires au traitement du paiement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, car elle est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous et du moyen de paiement que vous avez choisi.

PayPal traite également certaines données personnelles sous sa propre responsabilité en matière de protection des données. Cela peut notamment inclure le traitement des paiements, les contrôles d’identité et de sécurité, la prévention de la fraude, l’évaluation des risques et le respect d’obligations légales.

Selon le moyen de paiement sélectionné, PayPal peut également effectuer des évaluations de risque ou de solvabilité. Ces traitements relèvent en principe de la responsabilité propre de PayPal.

PayPal peut transmettre des données personnelles au sein du groupe PayPal ainsi qu’à des prestataires externes, établissements de crédit, réseaux de paiement, autorités et autres destinataires lorsque cela est nécessaire à la fourniture de ses services ou au respect d’obligations légales.

Un traitement de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen peut également avoir lieu. Selon PayPal, les mécanismes de protection des données applicables sont utilisés pour ces transferts.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement de vos données personnelles dans la politique de confidentialité de PayPal.

12. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers ou éléments d’information qui peuvent être enregistrés sur votre appareil ou lus depuis celui-ci.

Certains cookies sont techniquement nécessaires pour fournir les fonctionnalités essentielles de la boutique en ligne.

Il peut notamment s’agir :

des fonctions du panier,
de la connexion et du compte client,
du choix de la langue,
de la gestion des sessions,
des fonctions de sécurité,
de l’enregistrement de vos choix relatifs à la confidentialité et aux cookies.

Les cookies et technologies similaires qui ne sont pas techniquement nécessaires ne sont utilisés que lorsque le consentement requis a été obtenu.

13. Gestion du consentement

Nous utilisons sur notre site une solution de gestion du consentement afin de gérer vos préférences relatives à la confidentialité et aux cookies.

Cette solution enregistre les catégories ou services que vous avez acceptés ou refusés.

Selon la mise en œuvre technique, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

statut du consentement,
date et heure de la décision,
informations techniques permettant d’associer la décision de consentement,
le cas échéant, un identifiant pseudonyme.

Le traitement sert à recueillir, enregistrer et démontrer vos décisions de consentement ainsi qu’à respecter les obligations en matière de protection des données.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD et, à titre complémentaire, sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD au titre de notre intérêt légitime à assurer une gestion transparente et techniquement fiable des consentements.

Vous pouvez modifier ou retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, un consentement donné via les paramètres relatifs aux cookies ou à la confidentialité de notre site.

14. Google Analytics 4

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le traitement sert à analyser l’utilisation de notre site et à améliorer notre offre.

Les informations suivantes peuvent notamment être traitées :

informations sur les pages consultées,
date et heure de l’accès,
informations relatives au navigateur et à l’appareil,
informations approximatives de localisation,
informations relatives au site référent,
interactions avec le site,
événements d’achat et de conversion,
identifiants pseudonymes.

Le traitement est effectué exclusivement avec votre consentement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via nos paramètres de cookies.

15. Google Ads et mesure des conversions

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous utilisons des services Google Ads fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le traitement sert notamment à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, à attribuer les conversions et, lorsque cette fonction est activée, à afficher des publicités pertinentes.

Des cookies, technologies de stockage local, identifiants pseudonymes et informations relatives aux conversions peuvent être utilisés à cette fin.

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

16. Google Consent Mode

Nous pouvons utiliser Google Consent Mode afin de transmettre techniquement aux services Google le statut de consentement que vous avez sélectionné et de contrôler le comportement des balises Google selon votre choix.

Selon la configuration technique et votre statut de consentement, des signaux techniques peuvent être transmis à Google.

Dans la mesure où des données personnelles ou des informations non techniquement nécessaires sont traitées, ce traitement n’est effectué que dans le cadre du consentement requis.

17. Google Tag Manager

Nous pouvons utiliser Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, afin de gérer de manière centralisée les balises du site.

Google Tag Manager sert notamment à intégrer et contrôler techniquement d’autres services d’analyse, de marketing ou de fonctionnalité.

Les services intégrés via Tag Manager sont contrôlés conformément à leur base juridique respective et à votre décision en matière de consentement.

18. Microsoft Advertising

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser Microsoft Advertising afin de mesurer et d’optimiser nos activités publicitaires.

Le prestataire est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, ou, dans le cadre du service concerné, une autre société affiliée du groupe Microsoft.

Les données suivantes peuvent notamment être traitées :

informations relatives à l’appareil et au navigateur,
adresse IP,
informations relatives au site référent,
identifiants pseudonymes,
informations sur les interactions avec le site et les conversions.

Le traitement repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

19. YouTube

Lorsque des vidéos YouTube sont intégrées sur notre site, nous utilisons des services de Google Ireland Limited ou de YouTube.

Dans la mesure où cela est techniquement possible, les vidéos ne sont chargées qu’après que vous avez donné votre consentement correspondant.

Lors du chargement ou de la lecture d’une vidéo YouTube, votre adresse IP, des informations relatives à votre appareil et à votre navigateur ainsi que des informations concernant votre utilisation de la vidéo peuvent notamment être transmises à Google ou YouTube.

Le traitement repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

20. Transfert de données vers des pays tiers

Lors de l’utilisation de certains prestataires, des données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers des pays pour lesquels la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation, le transfert est effectué sur la base de cette décision.

En l’absence de décision d’adéquation, les données ne sont transférées que si des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD existent ou si une autre condition légale autorisant le transfert est remplie.

21. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de traitement concernée ou tant que des obligations légales de conservation s’appliquent.

Les données relatives aux commandes et contrats sont notamment conservées conformément aux délais applicables en matière fiscale, commerciale, civile et de prescription.

Les données traitées exclusivement sur la base de votre consentement ne seront en principe plus traitées pour la finalité concernée après le retrait de ce consentement, sauf si une autre base juridique permet la poursuite du traitement.

22. Vos droits

Lorsque les conditions légales sont remplies, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD,
droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD,
droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD,
droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD,
droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD,
droit d’opposition conformément à l’article 21 du RGPD,
droit de retirer à tout moment un consentement donné avec effet pour l’avenir.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

23. Droit d’opposition

Lorsque des données personnelles sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Après une opposition, nous ne traiterons en principe plus les données personnelles concernées, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement.

24. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les règles applicables en matière de protection des données.

L’autorité de contrôle compétente pour nous en Pologne est notamment :

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Pologne

Indépendamment de ce qui précède, lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez également vous adresser à une autorité de contrôle de la protection des données dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.