Termini e condizioni generali e informazioni per il cliente
Aggiornamento: ottobre 2026
§ 1 Venditore, ambito di applicazione e definizioni
(1) Le presenti condizioni si applicano ai contratti conclusi tramite il negozio online Lux4life.eu tra il cliente e:
PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
ul. Marcelego Siedlanowskiego 4 / 11
37-450 Stalowa Wola
Polonia
Telefono: +48 535 833 008
WhatsApp: +48 535 833 008
E-mail: info@lux4life.eu
Partita IVA (NIP): PL8652566298
REGON: 367361908
KRS: 0000680101
Lux4life.eu è un marchio di PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
(2) Eventuali condizioni del cliente divergenti non si applicano salvo nostra espressa accettazione. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori.
(3) Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale.
(4) Per professionista o imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o altra organizzazione dotata di capacità giuridica che agisce nell'ambito della propria attività commerciale o professionale.
(5) Qualora il diritto polacco estenda determinate norme di tutela del consumatore anche a una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività economica ma privo per essa di carattere professionale, tali norme trovano applicazione anche a tale persona.
§ 2 Servizi elettronici e requisiti tecnici
(1) Lux4life.eu offre in particolare l'accesso al negozio online, la ricerca dei prodotti, la visualizzazione delle informazioni, il carrello elettronico, il processo d'ordine, l'eventuale account cliente e i mezzi elettronici di contatto.
(2) L'utilizzo richiede un dispositivo con accesso a Internet, un browser aggiornato, una connessione Internet e, ove necessario, un indirizzo e-mail valido.
(3) Alcune funzioni possono richiedere cookie tecnicamente necessari o tecnologie analoghe. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy e nelle impostazioni dei cookie.
(4) Il cliente non può trasmettere contenuti illeciti né utilizzare il sistema in modo tale da comprometterne sicurezza o funzionalità.
§ 3 Oggetto e conclusione del contratto
(1) I contratti conclusi tramite Lux4life.eu riguardano principalmente la vendita di beni.
(2) La presentazione dei prodotti non costituisce di norma un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito al cliente a presentare un ordine.
(3) Il cliente può inserire i prodotti nel carrello e modificare articoli, quantità e dati prima dell'invio definitivo dell'ordine.
(4) Prima dell'ordine vengono mostrati i prodotti selezionati, i prezzi, le eventuali imposte, i costi di spedizione, le informazioni di consegna e i metodi di pagamento disponibili.
(5) Con il pulsante finale che indica chiaramente l'obbligo di pagamento, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni nel carrello.
(6) La conferma automatica di ricezione indica inizialmente soltanto che l'ordine è stato ricevuto tecnicamente e non rappresenta accettazione, salvo espressa dichiarazione contraria.
(7) Il contratto si conclude quando accettiamo espressamente l'ordine, confermiamo la spedizione oppure spediamo la merce, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
(8) Qualora un prodotto diventi inaspettatamente indisponibile e l'ordine non possa essere accettato, il cliente sarà informato tempestivamente e gli importi già versati saranno rimborsati.
§ 4 Prezzi, imposte e pagamento
(1) I prezzi mostrati ai consumatori comprendono l'IVA applicabile al paese di consegna e alla relativa operazione, ove dovuta.
(2) Eventuali costi di spedizione aggiuntivi vengono mostrati prima dell'invio dell'ordine vincolante.
(3) I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout. Non sussiste alcun diritto a uno specifico metodo di pagamento.
(4) Salvo diversa indicazione, il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto.
(5) In caso di utilizzo di fornitori di pagamento terzi possono applicarsi anche le relative condizioni.
§ 5 Consegna e spedizione
(1) Aree di consegna, modalità di spedizione, costi e tempi previsti sono indicati nel negozio o nella relativa offerta.
(2) L'ordine può essere eseguito tramite produttori, fornitori, operatori logistici o altri soggetti incaricati da noi. Anche in caso di spedizione diretta da parte di tali soggetti, PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o. rimane la controparte contrattuale del cliente.
(3) Gli articoli possono provenire da magazzini diversi e quindi essere consegnati in più spedizioni senza costi aggiuntivi, salvo diversa pattuizione espressa.
(4) Per i consumatori, il rischio passa di norma solo al momento della consegna della merce al consumatore o a un terzo da lui designato.
§ 6 Riserva di proprietà
I beni rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo, nella misura consentita dalla legge applicabile.
§ 7 Diritto di recesso
(1) Ai consumatori spetta generalmente il diritto legale di recesso nei contratti a distanza.
(2) Termini, modalità, conseguenze, restituzione ed eccezioni sono descritti nella nostra separata Informativa sul diritto di recesso, comprensiva del modulo tipo.
§ 8 Conformità dei beni e reclami
(1) Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni di legge sulla conformità dei beni.
(2) In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto alla riparazione o sostituzione e, ove ne ricorrano i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
(3) Eventuali garanzie aggiuntive non limitano i diritti previsti dalla legge.
(4) I reclami possono essere inviati a info@lux4life.eu.
(5) Il consumatore non perde i propri diritti nei nostri confronti per il solo fatto di non aver segnalato immediatamente al vettore eventuali danni visibili da trasporto.
§ 9 Garanzie
Una garanzia aggiuntiva esiste solo se espressamente indicata. I diritti di legge nei nostri confronti rimangono in ogni caso impregiudicati.
§ 10 Responsabilità
Nei confronti dei consumatori rispondiamo secondo le disposizioni imperative applicabili. Nessuna clausola limita la responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge.
§ 11 Lingua del contratto e conservazione
(1) Per gli ordini effettuati tramite la versione italiana di Lux4life.eu, la lingua contrattuale è l'italiano.
(2) Per le altre versioni linguistiche vale la lingua utilizzata durante il rispettivo processo d'ordine.
(3) I dati essenziali dell'ordine e del contratto vengono messi a disposizione su un supporto durevole, in particolare tramite e-mail.
§ 12 Legge applicabile
(1) Ai rapporti contrattuali con PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o. si applica in linea di principio la legge della Repubblica di Polonia.
(2) Se il cliente è un consumatore con residenza abituale in un altro Stato, tale scelta di legge non lo priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative che sarebbero applicabili in assenza della scelta.
(3) È esclusa, ove consentito, l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG).
§ 13 Foro competente
Per i consumatori valgono le norme imperative sulla competenza giurisdizionale. Per gli imprenditori, ove consentito, è competente il foro della sede di PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o. in Polonia.
§ 14 Risoluzione alternativa delle controversie
I consumatori possono utilizzare le procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa applicabile.
§ 15 Disposizioni finali
Per ciascun contratto si applica la versione delle presenti condizioni incorporata al momento dell'ordine. L'eventuale inefficacia di singole disposizioni non pregiudica le norme imperative né la validità delle restanti disposizioni.