Diritto di recesso e resi

Informativa sul diritto di recesso per la vendita di beni

Aggiornamento: ottobre 2026

Diritto di recesso dei consumatori

È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno

in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dei beni, nel caso di un singolo bene;
in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dell'ultimo bene, nel caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente;
in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dell'ultima parte o dell'ultimo pezzo, nel caso di beni consegnati in più parti o pezzi;
in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso del primo bene, nel caso di un contratto relativo alla consegna periodica di beni durante un determinato periodo.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita:

PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
ul. Marcelego Siedlanowskiego 4 / 11
37-450 Stalowa Wola
Polonia

Telefono: +48 535 833 008
E-mail: info@lux4life.eu

Puoi, ad esempio, inviarci una lettera o un'e-mail. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna originaria. Il rimborso dei costi di consegna è limitato al costo della modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta.

Se hai espressamente scelto una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa da noi offerta, i relativi costi aggiuntivi non saranno rimborsati.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Utilizzeremo di norma lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso. Non ti saranno addebitate commissioni da parte nostra per il rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

Restituzione dei beni

Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal contratto.

Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Salvo che ti venga comunicato un altro indirizzo di reso autorizzato, i beni devono essere restituiti a:

PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
ul. Marcelego Siedlanowskiego 4 / 11
37-450 Stalowa Wola
Polonia

Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Ciò comprende in particolare i costi di imballaggio, l'eventuale messa in sicurezza necessaria per il trasporto e l'incarico al vettore o all'impresa di trasporto.

Per i beni che, per natura, dimensioni o peso, non possono essere normalmente restituiti per posta o tramite un normale servizio pacchi, i costi diretti stimati della restituzione saranno comunicati prima della conclusione del contratto sulla relativa pagina prodotto o durante il processo di ordine.

Non applichiamo spese aggiuntive di gestione, reimmagazzinamento o altre spese forfettarie per l'esercizio del diritto legale di recesso.

Diminuzione di valore dei beni

Sei responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

I beni possono pertanto essere esaminati in modo analogo a quanto sarebbe normalmente possibile in un negozio fisico. Un utilizzo ulteriore può comportare una responsabilità per la diminuzione di valore.

Esclusione o cessazione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in particolare ai contratti

per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario non controllabili dal professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, la cui consegna può avvenire soltanto dopo il periodo previsto dalla legge e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato non controllabili dal professionista;
per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso può inoltre cessare anticipatamente in particolare per i contratti

relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
relativi alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o software informatici sigillati, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare e inviarci il presente modulo. L'utilizzo del modulo non è obbligatorio.

A:
PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
ul. Marcelego Siedlanowskiego 4 / 11
37-450 Stalowa Wola
Polonia
E-mail: info@lux4life.eu

Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni:

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Ordinato il: ________________________________________

Ricevuto il: ________________________________________

Nome del/dei consumatore/i:

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Indirizzo del/dei consumatore/i:

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Indirizzo e-mail (facoltativo):

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Firma del/dei consumatore/i – solo se il modulo è inviato in formato cartaceo:

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Data:

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(*) Cancellare la dicitura non pertinente.