Zásady ochrany osobných údajov

Aktualizované: október 2026

1. Všeobecné informácie

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje sa spracúvajú pri používaní Lux4life.eu, na aké účely sa spracúvanie vykonáva, na akom právnom základe je založené a aké práva vám patria.

Osobné údaje sú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

Ak ďalej nie je uvedené inak, poskytnutie osobných údajov spravidla nie je zákonnou ani zmluvnou povinnosťou. Ak sú však určité údaje potrebné na plnenie zmluvy alebo splnenie zákonných povinností, ich neposkytnutie môže viesť k tomu, že niektoré funkcie nebude možné používať alebo že zmluvu nebude možné uzatvoriť alebo splniť.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je:

PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.
ul. Marcelego Siedlanowskiego 4 / 11
37-450 Stalowa Wola
Poľsko

Telefón: +48 535 833 008
E-mail: info@lux4life.eu
NIP / IČ DPH: PL8652566298
REGON: 367361908
KRS: 0000680101

Lux4life.eu je značka spoločnosti PROINTEGRUM GROUP Sp. z o.o.

3. Hosting a serverové logy

Naša webová stránka je hostovaná u:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Nemecko

Poskytovateľ hostingu zabezpečuje najmä webový priestor, databázové servery, technickú infraštruktúru, zálohovanie a ďalšie služby potrebné na prevádzku webovej stránky.

Podľa informácií poskytovateľa sa servery používané na hosting nachádzajú v Nemecku.

Ak poskytovateľ hostingu spracúva osobné údaje v našom mene, spracúvanie prebieha na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

Pri každom prístupe na našu webovú stránku váš prehliadač automaticky odosiela technické informácie našim serverom alebo poskytovateľovi hostingových či IT služieb. Tieto informácie sa ukladajú do tzv. serverových logov.

Môžu zahŕňať najmä:

IP adresu,
dátum a čas prístupu,
navštívenú stránku alebo súbor,
množstvo prenesených údajov,
referrer URL,
typ a verziu prehliadača,
operačný systém,
poskytovateľa pripojenia,
HTTP stavový kód.

Spracúvanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR a nášho oprávneného záujmu na zabezpečení bezpečnej, stabilnej a technicky bezchybnej prevádzky webovej stránky, ako aj na odhaľovaní a predchádzaní zneužitiu a útokom.

4. Kontakt

Kontakt e-mailom

Ak nás kontaktujete e-mailom, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, najmä vaše meno, e-mailovú adresu a obsah správy.

Ak sa kontakt týka predzmluvných opatrení, napríklad otázky týkajúcej sa produktu, alebo už uzatvorenej zmluvy, spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

V ostatných prípadoch spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR a nášho oprávneného záujmu na vybavení a zodpovedaní vašej požiadavky.

Údaje budú vymazané, keď už nebudú potrebné na príslušný účel a ak ich ďalšiemu uchovávaniu nebránia zákonné povinnosti.

Kontaktný formulár

Pri použití kontaktného formulára spracúvame údaje, ktoré doň zadáte, najmä meno, e-mailovú adresu a text správy.

V závislosti od obsahu vašej požiadavky sa spracúvanie vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR alebo čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

5. Elektronická funkcia odstúpenia od zmluvy

Ak ste prostredníctvom Lux4life.eu uzatvorili zmluvu, poskytujeme vám elektronickú funkciu, pomocou ktorej môžete podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.

Pri použití tejto funkcie môžu byť spracúvané najmä:

meno,
e-mailová adresa,
údaje potrebné na identifikáciu objednávky alebo zmluvy,
obsah vyhlásenia o odstúpení,
dátum a čas odoslania.

Spracúvanie sa vykonáva na účely vybavenia vášho odstúpenia od zmluvy a splnenia našich zákonných povinností na základe čl. 6 ods. 1 písm. b a c GDPR.

Technické riešenie použité na funkciu odstúpenia od zmluvy je súčasťou infraštruktúry nášho obchodu. Ak pri tejto funkcii nevyužívame externého poskytovateľa, samotné použitie tejto funkcie nevedie k samostatnému odovzdaniu údajov tretej strane.

6. Zákaznícky účet

Ak si vytvoríte zákaznícky účet, spracúvame osobné údaje, ktoré uvediete pri registrácii.

Môžu zahŕňať najmä:

meno,
e-mailovú adresu,
fakturačnú a dodaciu adresu,
telefónne číslo, ak je uvedené,
prihlasovacie údaje k účtu,
históriu objednávok.

Spracúvanie slúži na poskytovanie a správu vášho zákazníckeho účtu a na zjednodušenie budúcich objednávok.

Spracúvanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, ak je zákaznícky účet využívaný na prípravu alebo plnenie zmlúv. Ak sú jednotlivé dobrovoľné funkcie založené na súhlase, spracúvanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

O vymazanie zákazníckeho účtu môžete kedykoľvek požiadať. Zákonné povinnosti uchovávania údajov tým nie sú dotknuté.

7. Objednávky a plnenie zmluvy

Pri objednávke spracúvame osobné údaje v rozsahu potrebnom na uzatvorenie a plnenie zmluvy.

Môžu zahŕňať najmä:

meno a kontaktné údaje,
fakturačnú adresu,
dodaciu adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo, ak je potrebné,
objednaný tovar,
číslo objednávky,
stav objednávky a platby,
informácie o preprave,
platobné informácie, ak sú potrebné.

Spracúvanie sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na plnenie zmluvy je nevyhnutné. Bez týchto údajov nemusí byť možné objednávku uzatvoriť alebo splniť.

8. PrestaShop

Na prevádzku nášho internetového obchodu používame softvér PrestaShop.

PrestaShop slúži najmä na technickú správu produktov, zákazníckych účtov, nákupných košíkov, objednávok, informácií o doprave a ďalších funkcií obchodu.

Používanie tohto softvéru automaticky neznamená, že osobné údaje sú odovzdávané spoločnosti PrestaShop alebo iným externým spoločnostiam.

Údaje sa externým poskytovateľom odovzdávajú len vtedy, ak využívame externé služby, moduly alebo rozhrania a takéto odovzdanie je potrebné na ich fungovanie.

Spracúvanie v rámci nášho obchodu prebieha najmä na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR na plnenie zmluvy a čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe nášho oprávneného záujmu na prevádzke bezpečného a funkčného internetového obchodu.

9. Odovzdávanie údajov na vybavenie objednávky a dropshipping

Na účely vybavenia vašej objednávky môžu byť osobné údaje odovzdané tretím stranám, ak je to potrebné na plnenie zmluvy.

Môže ísť najmä o:

prepravné a dopravné spoločnosti,
výrobcov a dodávateľov,
dropshippingových partnerov,
poskytovateľov fulfillmentových služieb,
poskytovateľov platobných služieb,
poskytovateľov IT a hostingových služieb,
prípadne daňové a účtovné služby.

Odovzdanie údajov je spravidla obmedzené na osobné údaje potrebné na príslušný účel.

Keďže niektoré objednávky môžu byť odosielané priamo výrobcom, dodávateľom alebo dropshippingovým partnerom, príslušnému partnerovi môžu byť odovzdané najmä vaše meno, dodacia adresa, kontaktné údaje, číslo objednávky a informácie o objednaných produktoch.

Spracúvanie a odovzdanie prebiehajú na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, ak sú potrebné na plnenie zmluvy uzatvorenej s vami.

10. Prepravné spoločnosti a sledovanie zásielok

Osobné údaje potrebné na doručenie sa odovzdávajú príslušnej prepravnej alebo dopravnej spoločnosti poverenej doručením.

Ide najmä o vaše meno, dodaciu adresu a prípadne ďalšie informácie potrebné na vykonanie doručenia.

Ak sa vaša e-mailová adresa alebo telefónne číslo odovzdá prepravnej spoločnosti na účely oznámenia o doručení, dohodnutia termínu alebo sledovania zásielky, deje sa tak na účely plnenia zmluvy alebo, ak to zákon vyžaduje, na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

11. Platby prostredníctvom PayPal

V našom internetovom obchode ponúkame platby prostredníctvom PayPal.

Poskytovateľom je:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembursko

Ak si zvolíte PayPal alebo platobnú metódu poskytovanú prostredníctvom PayPal, osobné údaje potrebné na spracovanie platby budú odovzdané spoločnosti PayPal.

Môžu zahŕňať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú a prípadne dodaciu adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo, ak je potrebné,
číslo objednávky,
sumu a menu platby,
informácie o objednanom tovare,
transakčné a platobné informácie,
IP adresu a technické informácie o zariadení, ak ich PayPal zhromažďuje.

Odovzdanie údajov potrebných na spracovanie platby prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, pretože je potrebné na plnenie zmluvy uzatvorenej s vami a na realizáciu vami zvoleného spôsobu platby.

PayPal tiež spracúva určité osobné údaje vo vlastnej zodpovednosti z hľadiska ochrany osobných údajov. Môže ísť najmä o spracovanie platieb, overovanie identity a bezpečnosti, prevenciu podvodov, hodnotenie rizík a plnenie zákonných povinností.

V závislosti od zvoleného spôsobu platby môže PayPal vykonávať aj hodnotenie rizika alebo úverovej bonity. Takéto spracúvanie prebieha spravidla vo vlastnej zodpovednosti spoločnosti PayPal.

PayPal môže osobné údaje odovzdávať v rámci skupiny PayPal a externým poskytovateľom služieb, úverovým inštitúciám, platobným sieťam, orgánom verejnej moci a ďalším príjemcom, ak je to potrebné na poskytovanie služieb alebo plnenie zákonných povinností.

Môže pritom dochádzať aj k spracúvaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Podľa informácií PayPal sa na tieto prenosy používajú príslušné mechanizmy ochrany osobných údajov.

Ďalšie informácie o spracúvaní vašich osobných údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal.

12. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie.

Cookies sú malé súbory alebo informácie, ktoré môžu byť uložené vo vašom zariadení alebo z neho načítané.

Niektoré cookies sú technicky nevyhnutné na poskytovanie základných funkcií internetového obchodu.

Môžu zahŕňať najmä:

funkcie nákupného košíka,
prihlásenie a zákaznícky účet,
výber jazyka,
správu relácie,
bezpečnostné funkcie,
uloženie vašich nastavení ochrany súkromia a cookies.

Cookies a podobné technológie, ktoré nie sú technicky nevyhnutné, používame len po získaní požadovaného súhlasu.

13. Správa súhlasov

Na našej webovej stránke používame riešenie na správu súhlasov, ktoré slúži na správu vašich nastavení ochrany súkromia a cookies.

Zaznamenáva sa, ktoré kategórie alebo služby ste prijali alebo odmietli.

V závislosti od technického riešenia môžu byť spracúvané najmä:

stav súhlasu,
dátum a čas rozhodnutia,
technické informácie potrebné na priradenie rozhodnutia o súhlase,
prípadne pseudonymný identifikátor.

Spracúvanie slúži na získanie, uloženie a preukázanie vašich rozhodnutí o súhlase a na plnenie povinností v oblasti ochrany osobných údajov.

Spracúvanie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR a doplnkovo čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe nášho oprávneného záujmu na transparentnej a technicky spoľahlivej správe súhlasov.

Udelený súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať s účinkom do budúcna prostredníctvom nastavení cookies alebo ochrany súkromia na našej webovej stránke.

14. Google Analytics 4

Ak ste k tomu udelili súhlas, používame Google Analytics 4, službu webovej analytiky poskytovanú spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Spracúvanie slúži na analýzu používania našej webovej stránky a na zlepšovanie našej ponuky.

Môžu byť spracúvané najmä tieto informácie:

informácie o navštívených stránkach,
dátum a čas prístupu,
informácie o prehliadači a zariadení,
približné informácie o polohe,
informácie o referrerovi,
interakcie s webovou stránkou,
nákupné a konverzné udalosti,
pseudonymné identifikátory.

Spracúvanie prebieha výhradne s vaším súhlasom na základe čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcna prostredníctvom nastavení cookies.

15. Google Ads a meranie konverzií

Ak ste udelili súhlas, používame služby Google Ads poskytované spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Spracúvanie slúži najmä na meranie úspešnosti našich reklamných aktivít, priraďovanie konverzií a, ak je táto funkcia aktivovaná, zobrazovanie relevantnej reklamy.

Na tento účel sa môžu používať cookies, technológie lokálneho úložiska, pseudonymné identifikátory a informácie o konverziách.

Spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

16. Google Consent Mode

Môžeme používať Google Consent Mode na technické odovzdávanie vami zvoleného stavu súhlasu službám Google a na riadenie správania Google tagov podľa vášho výberu.

V závislosti od technickej konfigurácie a stavu vášho súhlasu môžu byť spoločnosti Google odovzdávané technické signály.

Ak pritom dochádza k spracúvaniu osobných údajov alebo informácií, ktoré nie sú technicky nevyhnutné, takéto spracúvanie prebieha len v rámci požadovaného súhlasu.

17. Google Tag Manager

Môžeme používať Google Tag Manager spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, na centrálnu správu tagov na webovej stránke.

Google Tag Manager slúži najmä na technickú integráciu a riadenie ďalších analytických, marketingových alebo funkčných služieb.

Služby integrované prostredníctvom Tag Managera sa riadia podľa príslušného právneho základu a podľa vášho rozhodnutia o súhlase.

18. Microsoft Advertising

Ak ste k tomu udelili súhlas, môžeme používať Microsoft Advertising na meranie a optimalizáciu našich reklamných aktivít.

Poskytovateľom je Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko, prípadne v rámci konkrétnej služby iná spoločnosť skupiny Microsoft.

Môžu byť spracúvané najmä:

informácie o zariadení a prehliadači,
IP adresa,
informácie o referrerovi,
pseudonymné identifikátory,
informácie o interakciách s webom a konverziách.

Spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

19. YouTube

Ak sú na našej webovej stránke vložené videá YouTube, používame služby spoločnosti Google Ireland Limited alebo YouTube.

Ak je to technicky možné, videá sa načítajú až po udelení príslušného súhlasu.

Pri načítaní alebo prehrávaní videa YouTube môžu byť spoločnosti Google alebo YouTube odovzdané najmä vaša IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači a informácie o používaní videa.

Spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

20. Odovzdávanie údajov do tretích krajín

Pri využívaní určitých poskytovateľov služieb môžu byť osobné údaje spracúvané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak sa údaje odovzdávajú do krajín, pre ktoré Európska komisia prijala rozhodnutie o primeranej ochrane, odovzdanie sa vykonáva na základe tohto rozhodnutia.

Ak rozhodnutie o primeranej ochrane neexistuje, údaje sa odovzdávajú len vtedy, ak existujú primerané záruky podľa čl. 44 a nasl. GDPR alebo ak je splnená iná zákonná podmienka odovzdania.

21. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na príslušný účel spracúvania alebo po dobu, počas ktorej platia zákonné povinnosti uchovávania.

Údaje súvisiace s objednávkami a zmluvami sa uchovávajú najmä v súlade s platnými daňovými, obchodnoprávnymi a občianskoprávnymi lehotami uchovávania a premlčania.

Údaje spracúvané výhradne na základe vášho súhlasu sa po jeho odvolaní spravidla už nebudú ďalej spracúvať na príslušný účel, ak neexistuje iný právny základ pre ďalšie spracúvanie.

22. Vaše práva

Ak sú splnené zákonné podmienky, máte najmä tieto práva:

právo na prístup podľa čl. 15 GDPR,
právo na opravu podľa čl. 16 GDPR,
právo na vymazanie podľa čl. 17 GDPR,
právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR,
právo na prenosnosť údajov podľa čl. 20 GDPR,
právo namietať podľa čl. 21 GDPR,
právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas s účinkom do budúcna.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

23. Právo namietať

Ak sa osobné údaje spracúvajú na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, máte právo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu.

Po vznesení námietky spravidla už nebudeme dotknuté osobné údaje ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pokiaľ spracúvanie slúži na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, môžete proti takémuto spracúvaniu kedykoľvek namietať.

24. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Podľa čl. 77 GDPR máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje predpisy o ochrane osobných údajov.

Dozorným orgánom príslušným pre nás v Poľsku je najmä:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Poľsko

Nezávisle od toho sa môžete pri splnení zákonných podmienok obrátiť aj na dozorný orgán na ochranu osobných údajov v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia.